今日の心がけ♦ていねいな話し方を意識しましょう。
こんにちは。事務員Aです。ここ最近は暑くなったり寒くなったりと、一日の間に１０度も温度差があるときついですね。
今秋から業務内容が変わる予定なので、お客様も高齢者の方に変わります。
意識して丁寧に話すことが必要かと思います。 又、ボスは高級ホテルの対応を目指しているので、丁寧に大きな言葉で話しても、子ども扱いしているようには見えないように、とのことでした。ちなみに、ボスは北海道の出張帰りでお疲れです。
私の母も耳が悪くなった時に、大きな声で話さないと聞こえなかったり、数人で話していても、会話の内容が聞こえないから、訳の分からない言葉をかぶせてくるようになってしまいました。結局のところ、補聴器を使えば改善した話でしたが、今となっては病院に行くまでの間だけでも、もっと優しく対応してあげられたら良かったなと反省しています。
令和５年５月２４（水）
